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Freetel、自宅に訪問しスマホなどの設定を行う「デジタル訪問サポート」の提供を開始

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Freetel、自宅に訪問しスマホなどの設定を行う「デジタル訪問サポート」の提供を開始

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FREETELはプロが自宅に訪問しスマートフォンなどの設定を行うサービス「FREETEL デジタル訪問サポート」を2015年12月25日より開始しました。

 

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サービス概要

スマートフォンに限らず、パソコン、Wi-Fiなどの各種設定の困りごとを実際に自宅に訪問し解決するトータルサポートサービスです。

料金体系は以下の通りです。

基本料金(5,000円)+診断料金(3,000円/台)+作業料金=合計金額

例えば、スマートフォン基本設定の場合、5,000円の作業料金が発生します。その場合、13,000円の料金で基本設定を行ってくれます。

スマートフォンサポートの一例として、スマートフォン基本設定 5000円、アプリケーションインストール 3000円、無線LAN設定 3000円、メール設定 3000円、セキュリティ対策 5000円、バックアップ設定 5000円、活用レッスン(60分) 8000円、データ復旧(軽度) 15,000円。

スマートフォン以外にも、プリンターー、パソコン、外付けHDD、ゲーム機など140種類を超えるサポートを行えるようです。

格安スマートフォンが流行り始めた現在、各格安SIMを提供している企業のサポート体制は自己責任での設定というスタンスが多いです。ドコモなどの大手キャリアでは契約時に簡単な設定などは無料で行ってくれますが、格安SIMはそうはいきません。格安に使いたいけど、使い方がわからないというユーザーに対しては非常に有益なサービスであると思います。

ただ、格安で使いたいのにこのサービスを使いたいとなると、格安スマートフォンと同じくらいの金額が発生してしまうので、悩ましい点になりそうです。

ソース:FREETEL

 

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